海韻泳池工程有限公司建立了一套嚴格的質量保證體系和一支高素質的技術、營銷隊伍的,同時建立了一個令公司用戶滿意的售后服務體系。公司總部設有客戶服務中心,配備專職技術服務工程師負責產品在浙江省市場的售前、售中、售后服務工作。 一、 業務部---服務內容 1、業務員是連接甲方與公司橋梁,要及時排解用戶的困難,要求不斷和甲方溝通以求達到一個最佳的選型方案,并要求到現場勘查以求了解真實情況及時匯報給總公司。 二、設計部---技術服務內容: 1、編制最佳選型方案及經濟年運行分析; 2、繪制泳池平面最佳配置圖及景觀協調效果圖. 3、繪制整個運行、工藝系統流程圖。 三、工程部及售后服務部---技術服務內容: 1、承擔設備安裝(指導安裝),調試的技術服務工作; 2、協助用戶選拔設備管理人員,負責培訓操作人員,使其能正確使用及維護設備; 3、負責跟蹤服務,建立客戶檔案,定期走訪,終生巡視,及時了解設備運行狀況; 四、其它服務承諾: 1、泳池循環設備保修期二年,終生維護! 2、常用配件的價格按公司合同價兩年不變,若市場價低于公司價則以市場價為依據。
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